


E' un servizio publico in grado di garantire sempre, in situazioni di emergenza o urgenza, l'invio immediato di mezzi di soccorso sanitario. La chiamata è gratuita sia da telefoni fissi che mobili e non richiede prefisso. Se gli operatori non possono rispondere subito, perchè impegnati in altre chiamate di soccorso, il sistema di ricerca automatica avvisa della chiamata in coda e prioritariamente la collegherà all'operatore prima disponibile. Il 118 deve essere chiamato solo in caso di intervento urgente: grave malore, incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro; situazione certa o presunta di pericolo di vita.
Quando si chiama il 118 è molto importante saper fornire informazioni precise sulla situazione del bisogno. Infatti, in base alla gravità del caso, sarà utilizzato il mezzo di soccorso più idoneo e saranno allertati gli operatori più appropriati: La Centrale Operativa del 118, fornisce una risposta appropriata in caso di urgenza
ed emergenza mediante l'invio di mezzi di soccorso adeguati e l'eventuale ricovero in
ospedale.
QUANDO CHIAMARE IL 118
In caso di:
· grave malore;
· incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro;
· ricovero d'urgenza;
· ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita.
COME CHIAMARE IL 118
· comporre su qualunque telefono il numero 118, la chiamata è gratuita;
· attendere la risposta della Centrale Operativa 118;
· comunicare con calma:
dove è successo (comune, via, numero civico);
· cosa è successo (incidente, malore, ecc.);
· il numero delle persone coinvolte.

ATTENZIONE! NON CHIAMARE IL 118
· per richiesta di autoambulanza per intervento non urgente (ricoveri programmati,
trasferimenti tra ospedali, dimissioni ospedaliere). Per questi servizi potete
rivolgervi direttamente ad una Pubblica Assistenza a voi più vicina;
· per richiesta del proprio medico;
· per consulenze medico-specialistiche;
· per informazioni di natura socio-sanitaria (orari degli ambulatori, ecc.).